환불 규정
시행일 2026년 11월 6일
리포트는 결제하자마자 작성이 시작되는 디지털 콘텐츠라, 작성이 시작된 뒤에는 단순 변심으로 인한 환불이 어렵습니다. 그래서 결제 전에 무료 맛보기로 내 사주를 먼저 볼 수 있게 해 두었습니다.
전액 환불해 드리는 경우
- 시스템 오류로 리포트가 끝까지 완성되지 않고, 문의 후 24시간 안에 고쳐지지 않은 경우
- 같은 리포트를 실수로 두 번 이상 결제한 경우 (중복 결제분)
- 결제는 됐는데 리포트 링크가 열리지 않고, 문의 후 24시간 안에 해결되지 않은 경우
- 추가 질문(990원)을 결제했는데 답이 작성되지 않은 경우 (답이 실패하면 질문권은 차감되지 않고 다시 질문할 수 있습니다)
환불이 어려운 경우
- 리포트 작성이 시작되었거나 완성된 뒤의 단순 변심
- 해석 내용이 마음에 들지 않는 경우
- 이용자가 생년월일·태어난 시간·성별을 잘못 입력한 경우 (이 경우 문의해 주시면 한 번에 한해 바른 정보로 다시 작성해 드립니다)
환불 신청 방법
- 카카오톡 채널 “사적인 운” 또는 sajeokun@gmail.com로 결제할 때 적은 이메일, 주문번호(리포트 안내 메일에 있음), 결제 시간과 사유를 보내 주세요.
- 확인 후 영업일 기준 3일 안에 결제를 취소합니다. 카드사 사정에 따라 실제 환불까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
그 밖의 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.